L’analyse des données en marketing

Les méthodes statistiques et l’analyse des données marketing jouent aujourd’hui un rôle important pour la conquête des marchés. Elles permettent de fournir une base objective pour la prévision, la gestion et la prise de décisions rationnelles et fiables. Focus sur l’analyse des données marketing !

Définition de l’analyse des données marketing

L’analyse des données marketing est un processus qui permet de transformer une masse de données collectées en informations structurées utiles pour le développement de l’activité de l’entreprise. Ainsi, elle donne aux entreprises la possibilité de :

  • Détecter les opportunités qui leur sont ouvertes ;
  • Identifier les besoins non satisfaits ;
  • Faire des prévisions de vente ;
  • Comprendre les attitudes et les comportements des consommateurs face aux produits ;
  • Valider leurs projets ;
  • Déterminer le prix d’un produit ;
  • Anticiper les menaces que présente la concurrence au sens de Porter ;
  • Améliorer l’expérience client.

Quelles sont les méthodes d’analyse des données marketing ?

D’un point de vue méthodologique, l’approche quantitative et l’approche qualitative sont les deux principaux procédés à partir desquels émergent plusieurs techniques d’analyse. Les études quantitatives permettent de rassembler des données chiffrées à partir d’un échantillon représentatif. Dans ces études, l’accent est mis sur les faits, les opinions et les comportements des consommateurs. Elles permettent de mettre en place des hypothèses soit à travers l’observation des phénomènes qu’elles révèlent, soit par la recherche de similarités dans d’autres marchés.

Les études qualitatives quant à elles sont des procédés d’analyse qui s’intéressent aux motivations d’achat et à l’association des produits aux références sociales, éducatives et culturelles. Elles sont généralement réalisées à travers des entretiens collectifs ou individuels ou par des observations de situations menées sur un échantillon réduit.

L’interprétation des données marketing

L’interprétation des recherches ne doit pas être confondue avec leur analyse. Voici les indicateurs à étudier lors de l’interprétation des données marketing :

  • Le volume des leads (les contacts commerciaux) ;
  • Le nombre de visiteurs ;
  • Le taux de conversion de leads en clients ;
  • La croissance du nombre de leads ;
  • Le nombre de leads généré par offre ;
  • Le taux de clic des call-to-action ;
  • Le nombre total de MQLs par mois
  • Le taux de conversion de lead en MQL par offre.

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